发布时间：2024-11-23 09:37:33 阅读人数:人
一、按客户群体划分
1、中高收入群体：
这部分客户对陵园的选择更加注重环境、服务和品质，他们愿意为高品质的陵园服务支付更高的费用。
2、地方居民：
陵园可以成为当地居民家族的传承和纪念地，因此，地方居民是陵园营销的重要目标客户群体。
3、子女代表：
为已故父母或亲人选择陵园墓地是许多子女的责任和义务，因此，子女代表也是陵园营销的重要客户群体。
二、按陵园类型划分
1、皇陵园：
皇陵园是中国几千年来封建传统专制的历史产物，主要是安葬皇帝及其国君的地方，具有极高的历史和文化价值。
2、纪念性陵园：
纪念性陵园通常是因为某一事件的发生而形成的安葬或纪念地方，如烈士陵园、地震纪念陵园等。
3、普通公众陵园：
普通公众陵园主要是安葬社会各界群众去世的地方，一般以安葬骨灰为主。这类陵园数量众多，市场需求量大。
4、特色陵园：
特色陵园是因信仰不同、尊重宗教、民族差异等形成的陵园，如回民陵园、伊思兰陵园等。这类陵园在满足特定客户群体需求方面具有独特优势。
三、按服务类型划分
1、墓地服务：
墓地服务是陵园营销中的核心部分，包括墓地的销售、管理和维护等。墓地服务的品质直接影响到客户的满意度和忠诚度。
2、殡仪服务：
殡仪服务包括葬礼策划、遗体接运、遗体告别、火化或土葬等服务。这部分服务虽然主要由政府及其下属单位主导，但私营企业也在逐步参与并提供相关服务。
3、其他产品销售及服务：
包括丧葬用品销售、在线悼念平台、虚拟墓地等新兴服务方式。这些服务形式满足了消费者日益多样化的需求，也是陵园营销中的重要组成部分。
四、按市场需求划分
1、传统墓地需求：
传统墓地需求仍然占据主导地位，尤其是对于那些注重“入土为安”传统观念的客户群体。
2、绿色殡葬需求：
随着环保意识的提高，绿色殡葬逐渐成为新的发展趋势。生态葬、树葬、海葬等新型葬礼方式逐渐受到消费者的青睐。
3、个性化定制需求：
消费者越来越注重墓地的个性化、差异化服务，希望墓地能够体现逝者的个性和生平特点。因此，个性化定制服务也成为陵园营销中的一大亮点。
综上所述，陵园营销的细分市场可以从多个维度进行划分。陵园企业应根据自身特点和市场需求，选择合适的细分市场进行精准营销，以提升品牌知名度和市场份额。
